Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
3.1 Venditore
Il venditore dei prodotti offerti sul sito è Nenetwo di Antonella Rega, P.IVA IT04718840616, e-mail info@nenetwo.com, telefono/WhatsApp +39 350 982 3444. Prima della conclusione del contratto a distanza il consumatore deve poter conoscere in maniera chiara l’identità del professionista, l’indirizzo geografico, i recapiti, il prezzo, le spese aggiuntive, i metodi di pagamento, la consegna e il diritto di recesso.
3.2 Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al sito e l’acquisto online di capi di abbigliamento donna e prodotti correlati tramite il sito Nenetwo. Le condizioni si applicano a tutti gli utenti e, nei rapporti con i consumatori, si integrano con le norme inderogabili del Codice del Consumo e del commercio elettronico.
3.3 Modalità di conclusione del contratto
L’utente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e procede al checkout. Prima dell’invio dell’ordine, visualizza il riepilogo con i dati essenziali dell’acquisto. L’invio dell’ordine comporta un ordine con obbligo di pagamento. Il contratto si considera concluso quando il venditore invia la conferma dell’ordine oppure dà esecuzione all’ordine nei limiti consentiti dal flusso tecnico del negozio. Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, dati incompleti, errori manifesti, sospetto di frode o altri motivi legittimi.
3.4 Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. I metodi di pagamento dichiarati dal negozio sono: carta, Klarna in 3 rate, PayPal, eventuale funzionalità PayPal dopo 30 giorni ove disponibile per l’utente, e contrassegno, con commissione di € 3,00. Eventuali spese di spedizione e costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell’ordine. Le rateizzazioni o i pagamenti differiti offerti da provider come Klarna o PayPal sono modalità di pagamento e non, di per sé, “Shopify purchase options”.
3.5 Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può chiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente il servizio clienti. L’annullamento è possibile solo se l’ordine non è già stato elaborato, preso in carico logisticamente o spedito. Una volta spedito, non si applica più l’annullamento pre-spedizione ma, se ne ricorrono i presupposti, la disciplina sul diritto di recesso e sui resi dopo la consegna. La presente disciplina non va confusa con la cancellazione di eventuali “purchase options” Shopify.
3.6 Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna
Il diritto di recesso del consumatore, i resi e i rimborsi dopo la consegna sono disciplinati dall’apposita Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Tale disciplina è distinta dall’annullamento dell’ordine prima della spedizione.
3.7 Purchase options Shopify
Sulla base delle informazioni fornite, il negozio non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule Shopify di acquisto ricorrente o differito. La documentazione Shopify individua infatti come purchase options categorie quali subscriptions, pre-order e TBYB e chiarisce che le relative API non sono pensate per casi come rateizzazioni o altri modelli diversi. Di conseguenza, non si applica attualmente una sezione autonoma di “cancellation policy” per purchase options Shopify. Se in futuro il negozio attiverà abbonamenti, preordini o TBYB, le presenti condizioni dovranno essere integrate con una sezione specifica che disciplini cancellazione, rinnovi, tempi, effetti economici, interruzione di addebiti futuri ed eventuali limiti.
3.8 Spedizione e consegna
Le condizioni su tempi, costi e limiti della spedizione sono descritte nell’Informativa sulla spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Le restrizioni di consegna e i mezzi di pagamento accettati devono essere indicati al più tardi all’inizio del processo di ordinazione.
3.9 Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e opera in presenza dei relativi presupposti di legge.
3.10 Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, disservizi dei vettori o dei provider di pagamento, attacchi informatici, malfunzionamenti della rete o altri eventi non ragionevolmente controllabili. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.
3.11 Reclami, legge applicabile e foro
Eventuali reclami possono essere inviati a info@nenetwo.com, via WhatsApp al +39 350 982 3444